Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité & Protection des Données (RGPD)

Dernière mise à jour : le 10 mars 2025

• 1. Introduction :  La société Let's Glow (ci-après « Mademoiselle Juliette ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter en toute transparence et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679). Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
• 2. Responsable du traitement :  Le responsable du traitement des données est : Let's Glow – SARL RCS de Saint-Nazaire – SIRET 982 452 492 Email : infomademoisellejuliette@gmail.com
•  3. Données collectées :  Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de nos services : Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone. Données de commande : Produits achetés, montant, mode de paiement (aucune donnée bancaire n'est stockée). Données de navigation : Cookies, adresse IP, historique des visites.
• 4. Finalités du traitement : Nous utilisons vos données pour : Gérer et expédier vos commandes. Vous informer sur l’état de votre commande. Répondre à vos demandes via le service client. Vous envoyer des offres promotionnelles si vous avez donné votre consentement. Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser notre site Internet. 
• 5. Base légale du traitement :  Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales : L’exécution du contrat (gestion des commandes, livraison). Le consentement (abonnement aux newsletters). L’intérêt légitime (amélioration du site et de l’expérience client). L’obligation légale (conservation des factures).
•  6. Durée de conservation des données : Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à leur finalité : Données clients : 3 ans après la dernière activité. Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale). Cookies : 13 mois maximum.
• 7. Sécurité des données :  Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
• 8. Partage des données :  Vos données sont uniquement partagées avec : Nos partenaires logistiques (Mondial Relay) pour assurer la livraison. Nos prestataires de paiement (Carte Bancaire, PayPal) pour sécuriser les transactions. Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
• 9. Vos droits :  Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles. Droit de rectification : Corriger des informations inexactes. Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Supprimer vos données sous certaines conditions. Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à certaines fins (ex : prospection). Droit à la portabilité : Récupérer vos données sous un format exploitable. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par e-mail à infomademoisellejuliette@gmail.com
• 10. Cookies Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
• 11. Modification de la politique de confidentialité  : Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.